Débarras urgent, sous 24 à 48 heures

Pas de majoration d'urgence

Il est courant, dans ce métier, de facturer l'urgence plus cher — parce que le client n'a plus le temps de comparer. Nous ne le faisons pas. Un débarras à réaliser après-demain suit exactement le même barème qu'un débarras planifié trois semaines à l'avance.

Ce que l'urgence change, ce n'est pas le prix : c'est la disponibilité. Nous ne pouvons pas toujours dire oui. Quand nous ne pouvons pas tenir la date, nous le disons immédiatement plutôt que d'accepter et de vous mettre en difficulté la veille de l'état des lieux.

Les situations que nous traitons en urgence

• État des lieux de sortie imminent — la date est fixée par la régie, elle ne bouge pas, et le logement est encore plein.
• Délai de restitution déjà dépassé, avec des jours de loyer qui continuent de courir.
• Vente immobilière — remise des clés à l'acquéreur fixée chez le notaire.
• Succession avec délai court — un bail que l'hoirie doit résilier sans tarder.
• Dégât d'eau, incendie ou sinistre — évacuation de ce qui est irrécupérable avant l'intervention des entreprises de remise en état.
• Placement en EMS décidé rapidement, logement à libérer.
• Situations difficiles — logement très encombré, syndrome de Diogène, accumulation. Nous intervenons sans jugement et avec discrétion.

Ce qu'il nous faut pour aller vite

Pour tenir un délai court, l'organisation compte plus que la vitesse d'exécution. Trois choses font gagner un jour entier :

• L'accès. Qui a les clés, faut-il passer par la régie ou la conciergerie, y a-t-il un code d'immeuble. C'est la première cause de retard.
• Le stationnement. En ville, si aucune place n'est disponible devant l'immeuble, une autorisation communale peut être nécessaire, et elle demande un délai. Dites-le-nous dès l'appel.
• Les décisions. Ce qui doit être conservé ou remis à la famille doit être identifié avant notre arrivée. Le jour du chantier, chaque décision prise sur place coûte du temps.

Le reste, nous le gérons : rotations de camion, filières d'élimination, personnel supplémentaire si le volume l'exige.

Ce que l'urgence ne permet pas

Par honnêteté, un chantier mené en 48 heures a des limites. La valorisation des objets est moins fine : nous repérons les pièces évidentes, mais un tri approfondi d'un grenier entier demande du temps, et c'est ce temps qui fait remonter la valeur. Si le logement contient potentiellement des objets de valeur, quelques jours de plus peuvent vous rapporter davantage qu'ils ne vous coûtent en loyer.

Nous vous le dirons lors de la visite. Si le délai peut être négocié avec la régie — c'est parfois possible, surtout dans un contexte successoral — cela vaut souvent la peine d'essayer.

Questions fréquentes