Nettoyage de fin de bail, avec garantie retouches

Un forfait, pas un tarif horaire

Le nettoyage de fin de bail se facture presque partout à l'heure ou au mètre carré. Les deux méthodes ont le même défaut : vous ne savez pas ce que vous allez payer avant d'avoir payé. Un logement plus sale que prévu, c'est un dépassement ; une surface mal mesurée, c'est un supplément.

Nous facturons CHF 480.– forfaitaires, quelle que soit la surface constatée et quel que soit l'état de départ. Un studio impeccable et un six-pièces laissé dans un état difficile coûtent la même chose. C'est parfois à notre désavantage, et c'est assumé : sur un logement de succession, personne ne sait à l'avance ce qu'il y a derrière la cuisinière.

Ce que le forfait comprend, pièce par pièce

• Cuisine — four, plaques, hotte et filtres dégraissés ; réfrigérateur et congélateur dégivrés et lavés ; placards nettoyés à l'intérieur comme à l'extérieur ; plan de travail, évier et robinetterie détartrés.
• Sanitaires — baignoire, douche, WC et lavabos détartrés ; joints traités ; parois de douche décalcifiées ; miroirs et robinetterie.
• Vitrages — vitres sur les deux faces, encadrements, rails et coulisses, poignées.
• Stores et volets — lamelles, caissons accessibles, cordons.
• Sols — parquets, carrelages, plinthes et angles, y compris sous les appareils déplacés.
• Menuiseries et équipements — portes et poignées, interrupteurs et prises, radiateurs, armoires encastrées, cave et balcon.

La garantie retouches, en pratique

C'est le point qui compte réellement. Un état des lieux de sortie à Genève se solde très souvent par des réserves de propreté, parfois pour des détails — un rail de fenêtre, un joint de douche, le dessus d'une armoire. Si vous avez fait appel à une société qui a été payée et qui est partie, vous devez soit repasser derrière, soit accepter une retenue sur votre garantie de loyer.

Notre forfait inclut le retour. Si la régie émet des réserves de propreté lors de l'état des lieux, nous revenons sans frais et nous reprenons ce qui a été signalé, avant la remise des clés. C'est écrit au devis, ce n'est pas un geste commercial discrétionnaire.

Nous procédons par ailleurs à un contrôle contradictoire avec vous avant de quitter les lieux : vous passez le logement avec nous et vous signalez ce qui vous semble insuffisant, pendant que le matériel est encore sur place.

Ce qui n'est pas du nettoyage

Une confusion fréquente coûte cher aux locataires : les régies distinguent la propreté de l'état. Nous rendons un logement propre. Nous ne le remettons pas à neuf, et aucune entreprise de nettoyage ne le fait dans un forfait de nettoyage.

Ne relèvent pas du nettoyage, et se devisent séparément : le rebouchage des trous et les retouches de peinture, la réparation ou le remplacement d'éléments défectueux (vitrage fêlé, store cassé, robinetterie, ampoules non standard), la menuiserie, le ponçage de parquet. Ce sont des travaux de remise en état, qui relèvent de l'usure du logement et de la répartition prévue par le bail.

Nous vous le disons lors de la visite, avant l'intervention, pour que vous puissiez les traiter à temps — pas le jour de l'état des lieux.

Avec ou sans débarras

Le nettoyage suit presque toujours un débarras : on ne nettoie pas un logement meublé. Lorsque nous faisons les deux, tout s'enchaîne dans le même chantier et le forfait de CHF 480.– s'ajoute simplement au devis de débarras.

Nous intervenons aussi sur un logement déjà vidé, si vous avez fait le débarras vous-même ou par un tiers. Dans ce cas, une visite préalable reste nécessaire — elle est gratuite.

Questions fréquentes